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货运“变脸” 铁路获赞

时间: 2013-08-15 13:56:17 来源: 河南省人民政府网站  网友评论 0
  • 与今年1月1日至6月14日的货运量相比,改革后日均装车多232车,增幅为3.3%,其中零散白货日均增加158车,增幅15.6%。www.50000.com_【官方首页】-凤凰彩票在许昌车站货运服务大厅,记者看到,一位客户来到一个服务窗口办理业务,不到5分钟,手续就办齐了。

  铁路货运组织改革开启已两个月,它给我省铁路货运市场带来了哪些变化?8月14日,记者来到郑州铁路局货运营销中心、郑州货运东站和许昌车站探访。

  货量大增显成效

  在郑州货运东站圃田西站,一个巨大的龙门吊下,一批批的货物正从列车上卸下,相比货运改革前,这里更加繁忙了。

  两个月来,郑州铁路局通过简化手续、敞开受理、规范收费、优质服务,在国内经济增速下降的情况下,货运日均装车却大幅上扬。今年6月15日至8月14日,郑州铁路局共发送货物2848.2万吨,与去年同期相比增长了8.7%,日均装车7292车,同比增长8.5%。其中作为检验货运组织改革成效的零散白货日均装车1174车,同比增加182车。

  与今年1月1日至6月14日的货运量相比,改革后日均装车多232车,增幅为3.3%,其中零散白货日均增加158车,增幅15.6%。

  通过对接市场,该局对零散白货做到敞开受理,有货就装,装上就走,零散白货市场得到了快速拓展。

www.50000.com_【官方首页】-凤凰彩票  不仅在郑州,在许昌车站、新乡机务段、南阳机务段,改革成效也十分明显。新乡机务段两个月完成装车12106车,同比增长26.5%。

  办理货运更加方便

  在许昌车站,许昌天人农资有限公司储运经理苏会民正办理一项农资运输业务。

  “以前办理货运手续十分繁琐,一批货办下来要一两个星期,一个月只能运30至50车农资。现在当天能办完手续,最晚次日就能发车,一个月能运50至80车货。”谈到铁路货运组织改革带来的变化,苏会民说。

  在许昌车站货运服务大厅,记者看到,一位客户来到一个服务窗口办理业务,不到5分钟,手续就办齐了。

  客户不出门也可以联系货物运输。www.50000.com_【官方首页】-凤凰彩票在郑州铁路局货运营销中心记者了解到,目前客户可选择通过12306电话、客户服务网站等多种方式联系发货,还可以要求铁路货运服务人员上门服务。

  为方便客户,郑州铁路局还在全省设立了15个区域性货运营销中心,并针对大客户配备了331个专兼职的客户经理,实行“一对一”或“一对多”服务。

  服务创新突破产销瓶颈

  在许昌车站内,一辆巨大的龙门吊正吊着6大袋大豆装到卡车上。这种能装1.92吨大豆的袋子是许昌车站为服务企业而想出来的新招。

  许昌山花实业有限公司是一个年加工油料30万吨的企业,每天需用大豆30车,以前受货物包装、装卸条件等限制,日均卸车只有20车。www.50000.com_【官方首页】-凤凰彩票许昌车站经与企业座谈研究,提出大豆包装由原来的60公斤小包,换成1.6吨和1.92吨大包装,由原来的人力卸车改为门吊卸车,一个车皮的卸车时间由4小时缩短到30分钟。

www.50000.com_【官方首页】-凤凰彩票  许昌车站的创新事例,是郑州铁路局面向市场增强服务的一个体现。www.50000.com_【官方首页】-凤凰彩票货运改革后,该局积极融入市场,将运输资源与客户需求对接,特别是在加强产销运衔接上下大功夫,帮助企业解决在货运上的“瓶颈”。www.50000.com_【官方首页】-凤凰彩票铁路货运专业技术人员深入开封火电厂、安钢集团等企业,与企业沟通联系,全面掌握运输市场和企业产运情况,为企业量身打造物流服务方案。

www.50000.com_【官方首页】-凤凰彩票  “铁路货运组织改革,将我们推向了市场,使得我们的整个服务理念不得不转变。这种转变满足了市场需求,也促进铁路货运自身的发展。”郑州铁路局货运营销中心主任尚书亭说。(记者 徐东坡)

  编辑点评

  运输货量大幅增加,企业办理十分方便,服务意识明显提高……河南铁路货运市场发生的可喜变化,是全国铁路货运改革成果的生动体现。

  2个月便取得明显成效,这与改革措施具有较强针对性不无关系。查看中国铁路总公司之前出台的四条改革举措,条条直指铁路货运长期以来存在的弊病。此前,想通过铁路运送货物,得找人“批计划”,否则拿着钱也是干着急。而四条改革举措首条便是取消货运计划申报审批。

  相比之下,铁路客运改革逊色不少。同样是铁路局推行的举措,免费送票上门服务,少人问津;高铁票价打折,被质疑“照顾少数人利益”(本报8月2日曾报道)。看来,只有改革真正改到实处、改到“点子”上,才能得到市场认可、赢得群众“叫好”。 (尚杰)

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本文来源:河南省人民政府网站 作者:徐东坡 (责任编辑:lixuezhen)
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